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九月了,理應是英導市場由淡轉旺的月份,但旅行社的業務(英導的團量卻出人意外的慘淡,而這就是導領工作較令人傷腦筋的地方之一啊打算走這路的你,就得隨時做好心理準備面臨沒有什麼團可帶的囧境。有時原因顯而易見,比方說,受政策的影響,對岸一聲令下,不放人過來,一堆華語導遊就等著喝西北風了;有時卻不知原因為何,市場就是靜悄悄無聲無息的,像這個月的英導市場就是如此,問過幾家旅行社了,都說不知何故,就是都沒什麼團進來有的回說,雖然9月沒有,但目前看來1112月團不少若真能這樣是最好不過的了,不過團多了起來的話,一個導領在一定的期間就是只能帶一團啊,就像你要等的公車,等半天都不來,後來一次來3班,你還不是只能坐一班!

 

希望看到這不要讓想成為導遊或領隊的你像被潑了盆冷水似的,對這工作打了退堂鼓,畢竟這工作事在人為,不同的人有不同的做法,遇到的情況也都不一樣。像前幾天一個混的好的導遊朋友跟我說,他從不輕言放棄一家旅行社,即便是給不到行情或不當導領是一回事的旅行社,他也都與他們至少維持表面上的友好關係,以防不時之需(平常他根本就不會接這些沒有善待導領的旅行社的團,都是禮貌性回絶,但遇度小月時,因為關係都在,他的機會就比其他導領相對多點。)

 

接下來跟大家講講我覺得導領工作的好康有哪些?首先分享事業多元發展這個部分,導領的工作不僅僅是一個工作而已,而比較是可經營和發展成個人事業的一個入門磚,我是說導領的工作可以不只是帶團而已,光我能想到的就還可以提供旅遊規劃的服務,這想法是來自於不乏回頭客詢問可否再帶他們遊台灣。雖然目前個人遇到這類詢問的做法都是,看這客人原先是哪一家旅行社的客人就回給原先的那家旅行社,但也有遇客人覺得旅行社報價太貴,或旅行社OP因語言溝通障礙而沒有意願提供服務等,遇到這類情形時,我只好自己規劃旅遊行程,提供客人服務,以繼續維持關係。

 

除了做旅遊規劃之外,也還可身兼相關領域的部落客、講師等,這就是我目前在做的,閒暇不帶團時,跟有志成為導領或新手導領棒油們分享這行業的點點滴滴。當然這一切並不容易,自己一個擅長單車行的導遊朋友經營的部落格已有一千人按讚,但也都還未能產出實質的經濟效益然後最近一個大咖導遊朋友要辦一場以茶與寺為主題的收費講座看他揪人也不輕鬆;還有一個領隊朋友經營海外商品代購粉絲頁好像也成效未彰而自己才算是剛起步而已,未來能否有擦出事業火花的機會也都還言之過早,但總是走走看看,才能有「眾裡尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊處」的機會吧!

 

導領工作還有一些小好康,像是出去帶團動輒3-5天,外出期間的餐費跟家裡的水電瓦斯全省了,遇大月帶團20來天時,可能會驚訝這個月的必要性支出少了不少!還有就是導領工作是個體力活的工作,這會讓自己有動力多去運動,比起坐在辦公室的那些日子,自己現在的體能比以前好多了。

 

不過導領工作跟任何一個工作一樣,有優點也有缺點(沒有十全十美的工作啦),像做導領的話,身邊容易只剩導領朋友,因為導領的時間很難約,隨時有團帶就可能需要取消原本的約會,因為很難因為一個聚餐而放掉3-5天的工作機會,而這只有導領同業比較能理解,非業內的友人只會覺得你夠了真是,怎麼可以約好又取消了呢?

 

其實導領這工作還真不容易!要面對因各種因素如政策、法令、天候、社會事件像是罷工、示威、抗議等所造成的高度收入不穩定外,還要因應不同的客群,例如,高端的客戶要的是什麼?有錢人在想什麼?遇知識型的客戶,你的歷史、人文、自然(動植物)的底蘊夠深厚嗎?這些就算講中文時你能講,那用英文講時,同等表達也沒問題嗎?還是用英文表達時就缺東落西呢?帶團至今也漸漸明瞭不同國家的旅客要的旅遊並不相同,只想用一招半式闖天涯,那這條路能走多久多遠真的是個問號了。不過換個角度想,這也是導領工作的優點之一,對於力爭上游的導領棒友來說,若樂於不斷的學習,擴張自我知識的廣度與深度,自己終將成為競爭力完勝的人,不需像坐在辦公室的人一樣,擔心如果哪一天公司不要我了怎麼辦?

 

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